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不是什么人都能带货!直播带货有“规矩”了

2020-06-28 08:37:44

  直播带货火了

  火了不少主播

  卖了不少货

  也引发不少质疑

  规矩来了!!!

  中国广告协会在市场监管总局等有关单位

  及中国消费者协会的大力支持下

  为直播带货定“规矩”

  1

  在消费者权益保护方面

  规范明确要求

  网络直播营销活动应当

  全面、真实、准确地披露商品或者服务信息

  依法保障消费者的知情权和选择权

  严格履行产品责任

  严把直播产品和服务质量关

  依法依约积极兑现售后承诺

  建立健全消费者保护机制

  保护消费者的合法权益

  针对流量造假

  规范要求

  网络直播营销主体

  不得利用刷单、炒信等方式

  虚构或篡改交易数据和用户评价

  不得进行虚假或者引人误解的商业宣传

  欺骗、误导消费者

  ▲刷单平台截图

  在个人信息保护方面

  规范明确要求

  网络直播营销主体

  应当依法履行网络安全

  与个人信息保护等方面的义务

  收集、使用用户个人信息时

  应当遵守法律、行政法规等相关规定

  2

  对于卖货的商家

  规范明确要求

  商家应具有与所提供商品或者服务

  相应的资质、许可

  并亮证亮照经营

  不得销售、提供违法违禁商品、服务

  商家发布的产品、服务信息

  应当真实、科学、准确

  不得进行虚假宣传

  欺骗、误导消费者

  积极履行自身作出的承诺

  依法提供退换货保障等售后服务

  3

  对于带货主播

  规范明确要求

  主播应当懂法

  应当进行实名认证

  主播的直播间及直播场所

  应当符合法律、法规要求

  不得对商品和服务进行虚假宣传

  欺骗、误导消费者

  不得采取任何形式进行流量等数据造假

  不得采取虚假购买和事后退货

  等方式骗取商家的佣金

  4

  对于网络直播营销平台

  规范明确要求

  网络直播营销平台经营者应当

  完善平台间的争议处理衔接机制

  依法为消费者做好信息支持

  积极协助消费者维护合法权益

  禁止主播诱导用户绕过合法交易程序

  在社交群组进行线下交易

  5

  规范鼓励

  网络直播营销活动主体

  响应国家脱贫攻坚、乡村振兴等号召

  积极开展公益直播

  并依法保证商品和服务质量

  保障消费者的合法权益

  6

  规范下月起实施

  中国广告协会表示

  将加强对规范实施情况的监测和评估

  向社会公示规范实施情况

  对违反规范的

  视情况进行提示劝诫、督促整改、公开批评

  对涉嫌违法的

  提请政府监管机关依法查处

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